Servis električnih vozila
Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Svi vlasnici naših električnih vozila imaju osiguran servis, podršku i rezervne dijelove.
U sklopu našeg servisa vršimo uslugu servisa:
- električni romobili – Xiaomi, MS energy, Vsett, Zero, Kugoo, Xplorer, Egoni, Cecotec, NEON, Segway – izmjena guma, kočnica, održavanje, podešavanje
- električni skuteri: CityCoco modeli (kupljeni u L-trade d.o.o.), ZAP E-fun (cijeli asortiman)
- električne trokolice: Volta VT5, Volta VM4
- električna vozila za slabije pokretne: VS1, VS2
Neki od najčešćih servisa koje svakodnevno radimo:
- Zamjena gume na električnom romobilu i ostalim vozilima
- Ugradnja punih guma na električni romobil
- Servis / zamjena kontrolera – matične ploče
- Servis / zamjena baterija
- Servis / Podešavanje / Zamjena kočnica
- Servis / Promjena preklopnog mehanizma
Ovlašteni servisi (jamstvo):
MS energy – MR servis
EGONI – Enim sport d.o.o.
Xiaomi – Bijelić & co.
ZAP E-fun – L-trade d.o.o. (info@l-trade.hr)
Zaprimanje vozila na servis:
Vozila na servis zaprimamo radnim danom 09-17 h (pon-pet), srijedom 09-20h. Za zaprimljeno vozilo izdaje se radni nalog kojeg je potrebno čuvati do preuzimanja vozila sa servisa.
Naplata dijagnostike u slučaju odustajanja od van jamstvenog popravka naplaćuje se 20 eura.
Radni sat: 40,00 eura ( Cijene su izražene sa PDV-om )
Sat rada servisera se obračunava proporcionalno prema utrošenom vremenu rada. Minimalna obračunska jedinica je 0,5 h.
Uređaj možete dostaviti u naš Servis:
-osobno
-kurirskom službom: odgovorni ste da artikl/vozilo adekvatno zapakirate i dostave. L-trade d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za oštećenja nastala u transportu u vašem angažmanu. Uz vozilo obavezno priložiti sljedeće: ime, prezime, kontakt, opis kvara.
U slučaju da korisnik ne preuzme uređaj u roku od 45 dana od dana obavijesti Servisa o završetku servisne obrade, korisnik je suglasan
da će se to smatrati odreknućem od vlasništva uređaja te će uređaj biti napuštena stvar u skladu s člankom 132. Zakona o vlasništvu i
drugim stvarnim pravima. U tom slučaju Servis može postupati s uređajem kao s pokretnom stvari koju nitko nema u svom vlasništvu
sukladno članku 131. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima te prodati istu trećim osobama, a radi naplate svih svojih troškova. Korisnik izričito i bezuvjetno potvrđuje da Servis ima pravo zadržanja na predmetu popravka sukladno odredbama članka 72. Zakona o
obveznim odnosima te je ovlašten na temelju članka 75. sve svoje troškove koje je imao u svezi popravka kao i druge troškove naplatiti iz
vrijednosti ostvarene prodajom uređaja trećim osobama.
Reklamacije u jamstvu:
Reklamacije u jamstvu se zaprimaju isključivo putem e-maila sa sljedećim informacijama: ime, prezime, kontakt broj, broj računa, datum računa, puni naziv kupljenog artikla/vozila, serijski broj/broj šasije, prijeđena kilometraža, detaljan opis kvara (uz priložene foto ili video materijal).
UVJETI SERVISA — L-TRADE d.o.o.
Molimo pažljivo pročitajte. Predajom uređaja u servis, korisnik potvrđuje da je upoznat i da u cijelosti prihvaća dolje navedene uvjete, koji su istaknuti na prodajnom mjestu, internetskoj stranici i radnom nalogu.
-
Jamstveni popravci:
Za ostvarivanje prava na popravak u okviru jamstva, potrebno je priložiti račun i jamstveni list.
Jamstvo se odnosi isključivo na tvorničke nedostatke. Ne pokriva kvarove uzrokovane:-
mehaničkim oštećenjima (pad, udar, fizičko oštećenje),
-
nepravilnim korištenjem i nepoštivanjem uputa proizvođača,
-
radom u neodgovarajućim uvjetima (vlaga, voda, ekstremne temperature),
-
utjecajem naponskih ili strujnih udara, udara groma,
-
prirodnim trošenjem potrošnih dijelova (gume, kočnice, osigurači, žarulje, remeni i sl.).
U navedenim slučajevima, popravak se naplaćuje prema važećem cjeniku, neovisno o jamstvenom roku.
-
-
Dijagnostika i odustajanje od popravka:
Ako korisnik nakon dijagnostike odustane od popravka, obvezuje se platiti trošak dijagnostike u iznosu od 20,00 EUR. -
Preuzimanje uređaja:
Po završetku servisa, korisnik će biti obaviješten putem telefona, SMS-a ili e-maila.
Korisnik je prilikom preuzimanja dužan pregledati uređaj i testirati sve funkcije.
Preuzimanjem i plaćanjem servisa, korisnik potvrđuje da je uređaj ispravan, da su svi radovi iz radnog naloga izvršeni, te da nema primjedbi.
Naknadne reklamacije na dijelove i funkcije uređaja koji nisu bili predmet servisnog zahvata neće se uvažiti. -
Nepreuzeti uređaji:
Uređaj je potrebno preuzeti najkasnije 45 dana od obavijesti o završetku servisa.
Nakon isteka tog roka, smatrat će se da se korisnik odrekao vlasništva, a uređaj se smatra napuštenom stvari sukladno čl. 132. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.
Servis tada ima pravo:-
slobodno raspolagati uređajem (uključujući prodaju),
-
naplatiti sve troškove iz vrijednosti uređaja.
Korisnik izričito potvrđuje pravo Servisa na zadržanje uređaja (pravo zadržanja) sukladno čl. 72. i 75. Zakona o obveznim odnosima, sve dok se ne podmire svi dospjeli troškovi.
-
-
Odgovornost za dodatke i podatke:
Servis ne odgovara za osobne podatke, memoriju, SIM kartice, dodatnu opremu (torbice, nosače, držače, mobitele, alate i sl.) ostavljenu u ili na uređaju. Korisnik je obvezan sve takve predmete ukloniti prije predaje uređaja na servis.
NAPOMENA:
Predajom uređaja u servis korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima, koji su mu bili dostupni na prodajnom pultu, na internetskoj stranici Servisa i na radnom nalogu.
Preuzimanjem uređaja i plaćanjem servisa, korisnik potvrđuje da je uređaj pregledao i testirao, da je zadovoljan izvedenim radovima te da nema primjedbi.
